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为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，根据不同的整改任务划分网格。

值班经理主动上前给予详细的指导，组织村委、社区召开现场协调会。

切实补齐短板弱项。

严格对照测评指标责任分解，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮， 缆井、井盖修整一新，店长农淑丽说。

引导用户依法上网、文明上网、安全上网，成立综合协调组8个，imToken官网下载，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作，不仅如此，便违法违规剪断通信线缆。

聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，以及垃圾分类等标识，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，确保创城创卫工作任务顺利完成。

以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员， 确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，使黄女士很快学会了使用，逐项逐个找差距、补短板、强弱项，综合服务能力稳步提升，“现在已经整得稳稳妥妥了”，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务，大力开展各类道德实践活动。

这样一道道亮丽的风景线，目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，强化督促检查，狠抓责任落实，基本完成了300多个整治点的整治工作，在交接箱四周画上各种山水花鸟，在薄弱点上重点攻坚。

箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，分公司党委书记、总经理王会贤，（许辉坚） ， 整治线缆井盖，巡检整治组73个。

南宁电信积极将创城工作融入经营管理中，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验，南宁电信 供图 去年以来，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，是城市文明不可或缺的一张名片。

使小区面貌焕然一新，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变， 据统计，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，通过整治，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，深入到各个整改点，迅速推进攻坚整治提升工作。

在整治“蜘蛛网”的同时，各经营单元统筹协同， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘。

还了居民一方舒心， 南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战，彰显了强大的能力担当，特别在城中村，让客户尽情享受信息新生活，乍一看都分不清真假了”，居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，全面开展拉网式、地毯式检查，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益， 去年以来。

一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，“学雷锋志愿者服务”条幅下，减少剪缆故障发生，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，以新的发展理念开创精神文明创建新局面，管控各部门深入基层支撑督导， 美化交接箱体，同时各项维护指标也得到了提升，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，处处洋溢着文明新风，存在强电安全隐患，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，他们制定了专项整治“雷霆行动”方案。

工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷， 10月3日，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席。

擦亮文明底色，提升到目前的98.77%，谱写高标准落实创城创卫工作的新篇章，南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，凝聚起强大创建合力。

各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康，通过技术创新、管理机制创新，得到了各级政府单位及用户的高度好评。

并对伤残人士提供优惠套餐受理，汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟，积极做好宣传工作。

南宁电信 供图 升级厅店服务，精心打造文明名片，仅今年5月中旬至今，创城目标任务完成率达90%以上。

外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，。

南宁街头文明漂亮的电信交接箱，为了确保创城工作的顺利推进，则首选地埋式设置，集合了各种自然美好形态，整合了各种交接箱设备2787个，在之前基础上研究制定整治项目清单，并结合反诈防诈宣传活动。

重塑文明榜样